контекст
Манибокс — внутренняя разработка агентства для ведения личных финансов и отслеживания целей. Я работал над глобальным обновлением приложения. В феврале 2026 уже было большое обновление, но пользователям не все понравилось, и было много негативного фидбека по визуалу и удобству. Весной меня подключили к проекту, чтобы решить это.
На тот момент у приложения уже было 1+ млн скачиваний. И он находится в топ-10 в категории «Финансы» в РФ.
старый дизайн
Изучение проблемы
Я прошёл по отзывам и собрал из них конкретный список проблем. Основные жалобы приходятся на изобилие рекламы, систему геймификации, лишний функционал и технические баги.
Система коинов задумана для удержания пользователей, но создавала много проблем. Ключевая из них - ограничение основных механик. То есть для того, чтобы создать/пополнить цель тебе нужно было заплатить за это n коинов. Если их нет, то придется смотреть рекламу.
частые жалобы
01
Монетки блокируют основной флоу
Механика пополнить за коины не работает, реклама не грузится, а после успешного просмотра сумма всё равно не меняется. Пользователи зарабатывают коины, но не понимают, зачем они нужны
02
Большое количество рекламы
Реклама в приложении появляется при каждом ключевом действии - создание, пополнение, редактирование.
03
Ограничение в 2 цели
Сейчас можно создать и копить только на 2 вещи. Дальше нужно покупать платный тариф.
Опросы
Провели опрос среди пользователей и случайных людей. Всего собрали 63 ответа за пару дней. По результатам пришли к следующим выводам:
- Слишком частая проблема с пополнением цели. 75% тех, кто вообще пытался пополнить цель (39 из 52), не могут сделать это с первого раз. Остальные 17,5% не делали этого действия
- Большую проблему представляет реклама, а не коины. 63,5% сталкиваются именно со сбоем рекламы (не грузится или не засчитывается), и только 22,2% с нехваткой коинов.
- 84,1% принимают идею ручной записи без коинов/рекламы/перевода.
- Соцнадстройку можно убирать. 82,5% либо никогда не открывали ленту чужих целей, либо бросили после пробы.
- Рекламу смотреть готовы, но частота тоже важна. 85,7% в целом принимают рекламу вне флоу пополнения, но у половины выборки (49,2%) это условно, с ограничением по частоте.
гипотезы
Заменить коины/рекламу на ручную запись
Если заменить сломанную механику коинов и рекламы простой ручной отметкой, то доля пользователей с целями и глубина повторных пополнений вырастут. 63,5% сталкиваются именно со сбоем рекламы, а 84,1% опрошенных готовы пользоваться ручным учётом без коинов и рекламы.
Сократить социальные механики
Если убрать ленту чужих целей и донаты, то вовлечённость в основной сценарий накопления вырастет, потому что 82,5% опрошенных либо никогда не открывали эти разделы, либо попробовали один-два раза и не вернулись. Устойчиво пользуются меньше 4%.
Убрать стоп-факторы в создании цели
Если убрать обязательное фото цели и починить баг с нулевым балансом на старте, то конверсия «цель создана в цель завершена» вырастет с текущих 5–5,5%, потому что именно на этом шаге отзывы и аудит фиксируют блокирующий баг.
Обновить визуал
Если обновить визуал приложения, добавить современные цвета и анимированного 3D персонажа, то доля высоких оценок вырастет. Это самый залайканный отзыв за всю историю приложения (310 отметок «полезно»).
Метрики
Ниже список метрик, по которым будет видно, сработал ли редизайн. Часть напрямую проверяет предложенное решение, часть следит, чтобы масштабные изменения не навредили продукту в целом.
тип
Метрика
Зачем
Метрики для проверки гипотезы «Убрать систему монеток и рекламу для каждого действия»
Целей завершено / целей создано
Показывает, прошел ли пользователь механику
Из создания цели в 1-е / 2-е / 3-е пополнение
Показывает, доходит ли пользователь до повторных пополнений
Среднее / медианное число пополнений у завершённых целей
Если механика работает нормально, тут будет несколько регулярных пополнений, то есть человек откладывает частями много раз. Если она ломается после первого раз, среднее число будет близко к 1, тк люди будут меньше пытаться
Контекстные метрики, чтобы отличить реальный эффект решения от случайных колебаний
Retention D1 / D7
Если после редизайна показатель хотя бы перестанет падать, значит мы ничего не сломали глобально.
Session Time
Полезный сигнал, не стали ли сессии короче/длиннее после изменений
Кол-во пополнений всего
Активность по пополнениям без привязки к MAU
Бизнесовые метрики, чтобы понять был ли редизайн выгодным для продукта
в целом
в целом
MAU / DAU
Не потеряли ли общую аудиторию за время редизайна и релиза
Оценка приложения (общая + за 28 дней)
Публичное восприятие
Реклама (выручка)
Проверяет, не просела ли выручка с рекламы после того, как убрали жёсткую привязку рекламу к действиям
дизайн
Черепаха Axel — ИИ ассистент приложения. На нем завязано много механик. Нужно было сделать его живым и современным.
Я перебрал десятки промптов перед тем, как прийти к финальному результату. Остальную графику приложения сделал в единых с Акселем материалах
знакомство
Приложение по большой части для молодой аудитории (до 25 лет), поэтому я решил сделать яркий и насыщенный интерфейс.
На этапе онбординга предлагается выбрать уровень взаимодействия с ИИ ассистентом. Для каждого уровня я сделал свою цветовую тему и адаптировал персонажа
Main
Все начинается с первого экрана. Он в фирменных цветах, через него происходит основная навигация. Сверху окно для быстрого запроса в чат, а снизу разделы приложения
В чате с помощником есть кнопки для быстрых запросов. Это самые частые запросы пользователей. Также в нем всегда можно переключить тип общения
цели
Каждый раздел приложения получил свой цвет. При выборе я опирался на психологию цвета. В визардах создания цели я добавил возможность пропуска.
Убрал пополнение за монеты и обязательный просмотр рекламы. Ее объемы распределятся более равномерно. Систему монет и социальную надстройку я вовсе убрал, так как ее поддержка требовала большие ресурсы, а популярностью у пользователей не пользовалась
финансы
Сделал максимально быстрый способ добавления операций: сумма + категория и описание с фото по необходимости.
Из исследования рынка появилась идея добавить калькулятор над клавиатурой, чтобы избавиться от дополнительной модалки
ВиШлисты
Создания списка, добавление предметов, описания и ссылок. Добавил удобный счетчик для отслеживания статуса подарков
Сделал также браузерную версию страницы. В ней гости могут анонимно бронировать подарки
Дневник УсПеХа
Раздел для отслеживания полезных привычек. Пользователи могут добавлять категорию и каждый день вести учет
Добавил большой счетчик дней без пропуска и линию стрика по неделям. Это поможет поддерживать мотивацию пользователей
РезУльтатЫ
Пересобраны механики и визуал
Убрали коины и рекламу за каждое действие — источник большинства сбоев по отзывам и опросу (63,5% сталкивались со сбоем рекламы). Пополнение теперь — честная ручная запись. Добавлен анимированный 3D-маскот Аксель вместо игровой геймификации.
В ожидании релиза.
Макет полностью передан в разработку, ведётся контроль соответствия финальной реализации дизайну на каждом этапе реализации. После выхода обновления будут отслежены метрики из таблицы
Положительный результат коридорок
100% участников назвали новый дизайн более современным по сравнению с текущей версией.